Privacy Policy

Phytomisan Ranska ja Eurooppa

Viimeksi päivitetty: 25. helmikuuta 2026

1. Rekisterinpitäjän henkilöllisyys

Verkkosivustolla https://phytomisan.com/ kerättyjen henkilötietojen rekisterinpitäjä on:

Phytomisan Ranska ja Eurooppa

14, Rue de l'Ours, 68200 Mulhouse

Puhelin: 07.69.55.34.98

Sähköposti: contact@phytomisan.com

2. Kerätyt henkilötiedot

Keräämme sivustollamme kahdenlaisia henkilötietoja:

Suoraan antamasi tiedot

Tiliä luotaessa, tilausta tehtäessä tai uutiskirjettä tilattaessa keräämme seuraavat tiedot: nimi, sukunimi, sähköpostiosoite, postiosoite, puhelinnumero ja maksutiedot.

Tiedot kerätään automaattisesti

Selaamisen aikana keräämme seuraavat tiedot: IP-osoite, selaintyyppi, vieraillut sivut, vierailun kesto ja sivuston kanssa tehdyt toiminnot kohdassa 8 kuvattujen evästeiden avulla.

3. Käsittelyn tarkoitukset

Henkilötietojasi käytetään seuraaviin tarkoituksiin:

Tilausten hallinta: käsittely, toimitus, seuranta ja laskutus.
Asiakaspalvelu: vastaamme kysymyksiisi ja tarjoamme myynnin jälkeistä tukea.
Markkinointiviestintä: uutiskirjeiden ja tarjousten lähettäminen (vain etukäteisellä suostumuksellasi).
Verkkosivuston parantaminen: liikenneanalyysi ja käyttökokemuksen optimointi.
Petostentorjunta: maksutapahtumien turvaaminen ja epäilyttävän toiminnan havaitseminen.

4. Käsittelyn oikeusperusta

Jokainen käsittelytoimi perustuu yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaiseen oikeusperustaan:

Sopimuksen täytäntöönpano (artikla 6.1.b): tilaustesi hallinta ja seuranta.
Suostumus (artikla 6.1.a): markkinointiviestien lähettäminen ja sellaisten evästeiden asettaminen, jotka eivät ole ehdottoman välttämättömiä.
Oikeutettu etu (artikla 6.1.f): palvelujemme parantaminen, petosten torjunta ja sivuston turvallisuus.

5. Tietojen vastaanottajat

Tietojasi voidaan siirtää seuraaville vastaanottajaryhmille:

Maksuntarjoajat: Stripe ja/tai PayPal maksutapahtumiesi turvalliseen käsittelyyn.
Kuljetusliikkeet: tilaustesi toimittamista ja seurantaa varten.
Hosting-palveluntarjoaja: O2SWITCH (pääkonttori Ranskassa), joka isännöi sivuston tietoja.
Analytiikka- ja markkinointityökalut: Google Analytics, Facebook (Meta) Pixel, Hotjar, Klaviyo — osiossa 8 kuvatun viitekehyksen puitteissa.
Oikeusviranomaiset: jos laki niin vaatii tai oikeuksiemme suojaamiseksi.

6. Tietojen siirrot Euroopan unionin ulkopuolelle

Tietojasi isännöidään Ranskassa (O2SWITCH). Jotkin palveluntarjoajistamme (Google, Meta, Hotjar, Klaviyo) saattavat kuitenkin siirtää tietoja Yhdysvaltoihin. Näihin siirtoihin sovelletaan EU:n ja Yhdysvaltojen välistä tietosuojakehystä tai Euroopan komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita GDPR:n 46 ja 49 artiklan mukaisesti.

7. Säilyvyysaika

Säilytämme tietojasi tiettyjen ajanjaksojen ajan CNIL:n suositusten mukaisesti:

Tietoluokka	Keskustelun kesto
Asiakastiedot (tili, tilaukset)	3 vuotta viimeisimmästä ostoksesta tai yhteydenotosta
Prospektitiedot (uutiskirje)	3 vuotta viimeisen aktiivisen yhteydenoton jälkeen
Laskutustiedot	10 vuotta (kirjanpitovelvollisuus, kauppalaki)
Analytiikkaevästeet	13 kuukautta enintään
Yhteyslokit	12 kuukautta (LCEN-velvoite)

8. Evästeet ja seurantalaitteet

CNIL:n 1. lokakuuta 2020 antamien ohjeiden mukaisesti verkkosivustomme näyttää suostumusbannerin ensimmäisellä vierailukerralla. Voit hyväksyä tai hylätä evästeet kunkin luokan osalta. Vain verkkosivuston toiminnan kannalta ehdottoman välttämättömät evästeet asetetaan ilman suostumustasi.

Tässä ovat phytomisan.com-sivustolla käytetyt evästeet ja seurantalaitteet:

Eväste / työkalu	Tarkoitus	Kesto	Tyyppi
Istuntoevästeet	Sivuston toimintaperiaate (ostoskori, kirjautuminen)	istunto	Ehdottoman välttämätön
Google Analytics	Anonymisoidut läsnäolotilastot	13 kuukausi	Analyysi (suostumus)
Facebook-pikseli (Meta)	Mainonnan tehokkuuden mittaus	13 kuukausi	Markkinointi (suostumus)
Hotjar	Käyttäjäkäyttäytymisen analyysi (lämpökartat)	12 kuukausi	Analyysi (suostumus)
Klaviyo	Markkinointisähköpostien personointi	12 kuukausi	Markkinointi (suostumus)
Stripe / PayPal	Turvallinen maksu	istunto	Ehdottoman välttämätön

Voit muuttaa asetuksiasi milloin tahansa sivuston alatunnisteessa olevan "Hallinnoi evästeitä" -linkin kautta.

9. Sinun oikeutesi

GDPR:n (artiklat 15–22) mukaisesti sinulla on seuraavat oikeudet:

Oikeus saada pääsy tietoihin: saada kopio henkilötiedoistasi.
Oikeus oikaisuun: oikeus oikaista virheelliset tai puutteelliset tiedot.
Oikeus tietojen poistamiseen: pyytää tietojesi poistamista (tietyin edellytyksin).
Oikeus rajoittaa tietojesi käsittelyä: oikeus keskeyttää tietojesi käsittely väliaikaisesti.
Vastustamisoikeus: oikeus kieltää tietojesi käsittely oikeutetuista syistä.
Oikeus tietojen siirrettävyyteen: saada tietosi jäsennellyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa.
Oikeus peruuttaa suostumus: voit milloin tahansa peruuttaa suostumuksesi käsittelyyn, joka perustuu siihen.

Jos haluat käyttää oikeuksiasi, ota meihin yhteyttä osoitteessa: contact@phytomisan.com

Vastaamme viimeistään 30 päivän kuluessa. Monimutkaisissa pyynnöissä tätä ajanjaksoa voidaan pidentää kahdella kuukaudella (ilmoitamme tästä sinulle).

10. Valitus CNIL:lle

Jos uskot, että henkilötietojesi käsittely ei ole säännösten mukaista, sinulla on oikeus tehdä valitus kansalliselle tietotekniikan ja kansalaisvapauksien komissiolle (CNIL):

CNIL — 3, Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

Verkkosivusto: https://www.cnil.fr

11. Tietoturva

Toteutamme teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä tietojesi suojaamiseksi: SSL/TLS-salaus tiedonsiirrossa, rajoitettu pääsy tietoihin, turvallinen hosting Ranskassa (O2SWITCH) ja säännölliset varmuuskopiot.

12. Muutokset tähän käytäntöön

Voimme muuttaa tätä käytäntöä milloin tahansa. Asiakirjan yläosassa oleva päivityspäivämäärä osoittaa viimeisimmän version. Olennaisista muutoksista ilmoitamme sinulle sähköpostitse tai julkaisemalla ilmoituksen verkkosivustolla.

13. Ottaa yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää tästä käytännöstä tai tietojesi käsittelystä: